Verzendkosten

 Verzendkosten 

 Verzendkosten zijn €4,95

Wij rekenen vanaf een bestelling van € 100  géén verzendkosten

Helaas leveren wij niet aan landen buiten Nederland in verband met de hoge verzendkosten.

LEVERTIJD 1 tot 8 werkdagen.

Wat is de levertijd van producten die niet voorradig zijn?

Normaal gesproken zijn de producten op voorraad. Het kan echter een keer voorkomen dat een product toch niet op voorraad is.

Mocht dit het geval zijn, dan wordt u hiervan altijd via e-mail op de hoogte gesteld. Wij wachten vervolgens met verzending totdat uw bestelling compleet is, of toch maximaal 7 werkdagen. Mocht uw bestelling na 7 werkdagen nog niet compleet zijn dan verzenden wij alvast de voorradige producten.

Het ontbrekende product wordt op een later moment nagestuurd. Wanneer u de bestelling wenst te annuleren omdat het betreffende artikel niet meteen op voorraad is, dan kan dit uiteraard kosteloos. U kunt dit doen door telefonisch contact of whatsappen naar: 06-83540118.

Hoe wordt mijn pakket verzonden?

Alle producten worden verstuurd met DHL.

Wat gebeurt er als mijn bestelling niet bezorgd kan worden?

Wanneer uw bestelling niet bezorgd kan worden vanwege foutieve adresgegevens, dan is VandeKappershop genoodzaakt om verzendkosten voor het opnieuw verzenden in rekening te brengen. De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist invullen van de adresgegevens. Wanneer uw bestelling retour gestuurd wordt vanwege niet afhalen of niet thuis zijn, worden er tevens verzendkosten gerekend voor het opnieuw verzenden (echter nu wel het volle bedrag van €6,45 niet van de webshop). 

Wat moet ik doen als ik mijn pakket na 1,5 week nog niet heb ontvangen?

Indien u uw pakket niet heeft ontvangen, kan het zoek zijn geraakt bij DHL. Neem dan contact op met ons via mail (sales@vandekappershop.nl), via telefoon of via whatsapp (06-83540118), zodat er door ons een onderzoek gestart kan worden. De betreffende bezorgdienst (DHL) start een onderzoek naar het pakket en onderzoekt na wat er aan de hand is. Een dergelijk onderzoek kan circa 3 weken in beslag nemen. Pas daarna zal er  een nieuwe bestelling komen of uw bestelling is inmiddels al aangekomen (dit is meestal het geval, vandaar de tijd van 3 weken, dit hebben we echter nog maar 2x meegemaakt in 5 jaar tijd en alle pakketjes zijn tot nu toe nog aangekomen).